Verzending en retouren

Op deze pagina vindt u meer informatie met betrekking tot de verzending en het retouren. Als u na het lezen van onderstaande informatie nog een vraag heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Levertijd

Bij de producten staat de levertijd vermeld. Buitenverlichting, banken en sokkels zijn in principe uit voorraad leverbaar. Tafels en maatwerk hebben een levertijd. 

Bezorging

Uw bestellingen bezorgen wij in de regel met eigen vervoer. Wij vinden het belangrijk dat uw bestelling zonder beschadigingen bij u wordt afgeleverd. Wanneer het een tafel betreft monteren wij de tafel op locatie.

Retourneren

Het kan voorkomen dat u de bestelling wilt retourneren. Hiervoor hebben wij de volgende spelregels:

• Uw online bestelling kunt u binnen 2 weken retourneren. 
• Uiteraard moet het te retourneren product onbeschadigd zijn. 
• Wilt u een bestelling retourneren dat kunt u hiervoor een bericht sturen naar info@houtdesign.be o.v.v. uw ordernummer. 
• Maximaal 14 dagen na ophalen van de bestelling zullen wij het aankoopbedrag terugstorten op uw rekening. 
• De kosten van het retour halen worden bij u in rekening gebracht. 
• Maatwerk kunnen wij helaas niet retour nemen.

Klachten

Wij gaan voor een 100% tevreden klant. Heeft u een klacht op een ontvangen bestelling? Neem contact met ons op en wij lossen het samen met u op.